[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Objednávka” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”color font30″ css=”.vc_custom_1522510552500{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Je možné objednat už od jednoho kusu? ” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470829909014-cc0d0ba1-fbbe”]Ano nabízí trička s potiskem i bez už od jednoho kusu!![/vc_toggle][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Je možné objednávku změnit nebo stornovat? ” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470830531700-8ec76d96-6c80″]Objednávku je možné stornovat, jestliže nebyla předána k tisku – pro bližší info nás kontaktujte[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Mohu si objednat také produkt bez potisku?” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470830770768-b16f4e89-69a3″ el_class=”faq-red-pad”]Veškeré oblečení na našem eshopu lze objednat i bez potisku[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Doprava a dodání” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”color font30″ css=”.vc_custom_1522510750837{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Kdy můžu očekávat objednávku? ” style=”round_outline” color=”blue”]Objednávku se snažíme odeslat v co nejkratším termínu, zpravidla za 1-3 dny.[/vc_toggle][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Jaké jsou náklady na dopravu? ” style=”round_outline” color=”blue”]Objednané zboží bude odesláno na uvedenou adresu formou dobírky – tzn. že zaplacení zboží proběhne při předání zásilky.
-
- Expediční náklady + dobírka činí 100 Kč včetně DPH za 1 balík
- Při nákupu nad 3 000,- Kč je doprava zdarma.
[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Konfigurátor” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”color font30″ css=”.vc_custom_1522510791565{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Jak použít konfigutár na vytvoření oblečení? ” style=”round_outline” color=”blue”]Podívejte se na naše video[/vc_toggle][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Jaký typ souboru lze vložit do konfigurátoru? ” style=”round_outline” color=”blue”]Konfigurátor podporuje soubory typu PNG,JPG,BMP a GIF[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Jak kvalitní musí být vlastní obrázek, aby byl potisk kvalitní? ” style=”round_outline” color=”blue” el_class=”faq-red-pad”]Vaše fotka nebo obrázek by měl mít rozlišení alespoň 300dpi (dots per inch – bod na palec). Lze vytisknout i obrázky/fotky s nižším rozlišením, ale kvalita vytištěného motivu bude horší.
Pro zaručení kvality vám po dohodě můžeme zmenšit velikost motivu, aby motiv byl kvalitnější.
(fotka s motivem v 300dpi, fotka s motivem s nižším dpi)
[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Jaká maximální velikost souboru je povolena pro vložení? ” style=”round_outline” color=”blue” el_class=”faq-red-pad”]Maximální velikost nahraného souboru je 10MB[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Je možné odstranit pozadí z vlastního motivu? ” style=”round_outline” color=”blue” el_class=”faq-red-pad”]Ano, pokud chcete odstranit pozadí, napište to, prosím, do poznámky k objednávce. Bude-li to v našich silách, rádi vám pomůžeme.
(obrázek s pozadím a obrázek bez pozadí)[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Jaký typ potisku je použit na obrázek nebo motiv? ” style=”round_outline” color=”blue” el_class=”faq-red-pad”]Výhradně používá přímý digitální potisk. Bližší informace k potisku najdete zde. V případě sportovních nebo polyesterových triček je vhodnější použití sublimační nebo transferová technologie. Všechno bude vždy s vámi dopředu konzultováno.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_toggle title=”Proč je kolem potisku viditelný obdélník s jiným odstínem? ” style=”round_outline” color=”blue” el_class=”faq-red-pad”]Tisk, který aplikujeme na oblečení může způsobit dočasný vznik rámu nebo „fleku“ v oblasti okolo potisku. Tato na první pohled vada je způsobena tzv. fixací, která se nanáší na tričko před samotným potiskem. Tuto fixaci je potřeba nanést na textil, aby barvy byly syté a dlouho vydržely. Bez ní se barva nevpije do textílie.[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Záruka a výměna” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”color font30″ css=”.vc_custom_1510311260795{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Jaké mám právo na vrácení zboží?” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831300393-09ed84f7-03ce”]Pokud nejste spokojení s vámi objednaným zbožím a chybu jsme udělali my (špatná velikost, jiná barva textilu, poškozený produkt, špatný motiv, apod.), prosím kontaktujte nás. Obratem vás budeme informovat o potřebném postupu pro uplatnění reklamace.[/vc_toggle][vc_separator][vc_toggle title=”Je možné vrátit produkt vytvořený na míru?” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831415208-bdd1b606-05f7″]Každý produkt, který si zákazník sám navrhne a vytvoří, je vyroben jednoznačně na míru pro zákazníka a tím pádem je to unikát. Tento speciálně vytvořený produkt nemůžeme jednoduše prodat jinému zákazníkovi. Jelikož produkty, na kterých je vlastní text, motiv nebo fotka zákazníka, není možné vrátit, prosíme naše zákazníky, aby si před objednáním dobře zvážili velikost, střih, barvu atd.. V případě problémů, nebo specifické prosby je možné nás kontaktovat.
Abychom předešli nedorozuměním při výběru motivů a textů, je důležité zkontrolovat potvrzení o objednávce hned jakmile ho zákazník dostane na email.[/vc_toggle][vc_separator][vc_toggle title=”Jak mám postupovat při reklamaci zboží?” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831447152-9bbd7051-beb0″]Při jakékoliv reklamaci nás ihned kontaktujte. Pokud se domluvíme na reklamaci, postupujte prosím následovně:
- Zboží zašlete na naši doručovací adresu – T.A.S. Praha s.r.o., Husova 53, 25092 Šestajovice
- Nezapomeňte do zásilky přibalit vaše jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky a důvod reklamace
- Nejlepší způsob je zaslat balík doporučeně nebo zásilkovou společností (Geis, DPD,…)
- Až nám přijde zboží, zkontrolujeme jeho stav a v případě našeho pochybení vám rádi vrátíme peníze nebo se dohodneme na jiném řešení
[/vc_toggle][vc_separator][vc_custom_heading text=”Další otázky” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” el_class=”color font30″ css=”.vc_custom_1522511489543{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Je možné získat množstevní slevu při větší objednávce? ” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831550833-312840a7-0e42″]Pro individuální cenovou nabídku nás kontaktujte.[/vc_toggle][vc_separator][vc_toggle title=”Jak se starat o potisklé oblečení, aby vydrželo co nejdéle? ” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831562351-70790894-2fc1″]Oblečení je potřeba prát při teplotě max do 30°C a nejlépe obrácené naruby. Důležité je také nežehlit přes motiv, tzn nejlepší žehlit naruby a při nižší teplotě. Oblečení by se také nemělo sušit v sušičce, chemicky čistit a bělit.[/vc_toggle][vc_separator][vc_toggle title=”Je barva bezpečná a neškodí kůži?” style=”round_outline” color=”blue” el_id=”1470831533537-aa0f4c54-165d”]Ano, barvy splňují nejpřísnější mezinárodní normy Oeko-Tex Standard 100 a GOTS V.2 a V.3.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator css=”.vc_custom_1470831756213{padding-top: 80px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
